工作職責(zé)：1、售前技術(shù)支持工作的協(xié)調(diào)開展 1.1售前產(chǎn)品營銷及區(qū)域認證管理；客戶需求的識別和技術(shù)支持； 1.2銷售團隊的客服相關(guān)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)和產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)； 1.3推進客戶非標(biāo)需求標(biāo)準化導(dǎo)入及質(zhì)量標(biāo)準及技術(shù)規(guī)范定期提升； 1.4根據(jù)客戶需求建立售前支持標(biāo)準化材料； 2、售中標(biāo)書、合同的技術(shù)質(zhì)量評審 2.1標(biāo)書、合同的技術(shù)評審； 2.2評審偏離項的處理方案評估； 2.3客戶需求變更和內(nèi)部工程變更的傳遞確認； 2.4售前售中客戶樣品、訂單執(zhí)行中技術(shù)質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)推進。 3、售后客訴的協(xié)調(diào)處理 3.1客訴的調(diào)查分析和現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理； 3.2客訴問題內(nèi)部推動預(yù)防改善； 3.3客訴檔案的歸總管理。 崗位要求：1.熟悉電池片、組件工藝技術(shù)和電站設(shè)計運維相關(guān)知識；2.熟悉PvsysPvsol等光伏電站設(shè)計模擬軟件；3.熟悉產(chǎn)品失效模式和售后處理方案；4.能夠英語溝通優(yōu)先考慮（能夠?qū)雍Ｍ忭椖坎牧希? 5.積極上進，思維開闊，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，善于分析解決問題，有較強的專業(yè)技術(shù)服務(wù)意識。 5.具有強烈的進取心，富有開拓精神，認同企業(yè)文化

成立于2000年的隆基綠能科技股份有限公司（以下簡稱：“隆基綠能”），致力于成為全球zui具價值的太陽能科技公司。隆基綠能以“善用太陽光芒 創(chuàng)造綠能世界”為使命，聚焦科技創(chuàng)新，構(gòu)建單晶硅片、電池組件、分布式光伏解決方案、地面光伏解決方案、氫能裝備五大業(yè)務(wù)板塊，形成支撐全球零碳發(fā)展的“綠電”＋“綠氫”產(chǎn)品和解決方案能力。隆基綠能在中國、越南、馬來西亞等國家和地區(qū)布局多個生產(chǎn)制造基地，在美國、日本、德國、印度、澳大利亞、阿聯(lián)酋、泰國等國家設(shè)立分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及全球150余個國家和地區(qū)。隆基綠能加入RE100、EP100、EV100倡議，設(shè)定科學(xué)碳目標(biāo)（SBTi），持續(xù)推動綠色可持續(xù)發(fā)展，助力全球能源革命，為建設(shè)“零碳地球”“綠色地球”貢獻力量。作為全球龍頭的光伏企業(yè)，2022上半年末，隆基綠能實現(xiàn)營業(yè)收入504.17億元（數(shù)據(jù)來源：2022年半年報）。2022年在中國品牌建設(shè)促進會發(fā)布的“2022中國品牌價值評價信息”中，隆基綠能以503.83億元品牌價值和890的品牌價值強度再創(chuàng)新高。2022年上半年，隆基綠能實現(xiàn)單晶硅片出貨量39.62GW，實現(xiàn)單晶組件出貨量18.02GW（數(shù)據(jù)來源：2022年半年報）。自2012年至2021年底，隆基綠能累計生產(chǎn)的光伏產(chǎn)品超過205GW，相當(dāng)于9個三峽電站的裝機量，所發(fā)綠色電力相當(dāng)于節(jié)約標(biāo)準煤8200萬噸、減少二氧化碳排放2億噸、植樹111億棵。隆基綠能高度重視技術(shù)研發(fā)，以科技驅(qū)動生產(chǎn)力。截止2021年底，隆基10年累計研發(fā)投入超123億元，位居光伏行業(yè)龍頭，2022年上半年研發(fā)投入36.70億元，累計獲得專利1808項。2021年隆基先后七次打破光伏電池轉(zhuǎn)換效率世界紀錄，2022年上半年連續(xù)三次打破電池轉(zhuǎn)換效率世界紀錄，其中p型HJT電池、無煙HJT電池、n型HJT電池、n型TOPCon和p型TOPCon轉(zhuǎn)換效率分別被推高至25.74%、25.40%、26.50%、25.21%、25.19%。2019年12月，隆基綠能入選上證50樣本股；2020年9月隆基綠能被納入富時中國A50指數(shù)；2020年隆基綠能主體長期信用等級被聯(lián)合信用評級有限公司評為AAA；獲評PV Tech組件“可融資性”AAA等級；獲評BNEF財務(wù)健康指數(shù)優(yōu)秀；蟬聯(lián)BNEF 100％“可融資性”組件品牌；獲評2022中國卓越管理公司新晉獲獎企業(yè)，在資本市場具有廣泛影響力。隆基綠能以技術(shù)創(chuàng)新，驅(qū)動光伏行業(yè)發(fā)展，發(fā)布了隆基產(chǎn)品生命周期標(biāo)準、“無隱裂智能焊接”技術(shù)白皮書、隆基向日葵計劃；榮獲第四屆中國質(zhì)量年提名獎，成為光伏行業(yè)獲此殊榮企業(yè)；連續(xù)四年獲評RETC“突出成就獎”；2021 Intersolar Award獲獎組件廠商；連續(xù)多年獲得TüV萊茵“質(zhì)勝中國”獎等。隆基綠能提出“Solar for Solar”模式，在為全球創(chuàng)造低成本清潔能源的同時，踐行綠色低碳的生產(chǎn)制造理念，實現(xiàn)以清潔能源制造清潔能源。2021年，隆基通過了工信部綠色制造體系認定，成為同時榮獲“綠色工廠”“綠色設(shè)計產(chǎn)品”和“綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)”三項榮譽的光伏企業(yè)，在云南保山生產(chǎn)基地啟動光伏行業(yè)“零碳工廠”。隆基Hi-MO 4、Hi-MO 5系列產(chǎn)品均獲得BUREAU VERITA頒發(fā)的“產(chǎn)品碳足跡證書”，基于 182mm 硅片尺寸的Hi-MO 5光伏組件產(chǎn)品獲得法國Certisolis授予的碳足跡證書，HI-MO 5榮獲TüV萊茵全球首張IEC/TS 62994證書。秉承“可靠、增值、愉悅”的企業(yè)核心價值觀，隆基綠能將推動“綠電＋綠氫”系統(tǒng)解決方案在全球范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用，讓更多人享受綠色能源，助力綠色低碳的能源變革進程。