崗位職責：
1.負責對客戶擁有的Avaya設備的支持，客戶語音系統(tǒng)日常監(jiān)控、維護、性能診斷、故障現場處理；
2.負責項目實施和日常售后工作。
3.及時反饋客戶對于公司的期望及意見；
職位要求：
1. 大專以上學歷，通信或電子信息、計算機科學與技術、通訊或相關專業(yè)；
2. 五年以上專職Avaya支持經驗，能夠進行遠程和現場支持；
3. 反應機敏靈活，態(tài)度積極、謙虛、思路清晰 ；
4. 語言表達具有親和力，開朗，健談，反應靈活，服務意識強，創(chuàng)新能力強，善于電話溝通
5. 電腦方面熟練、精通。對所執(zhí)行服務或項目的質量及客戶滿意度負責；
6. 具備AVAYA認證優(yōu)先考慮

世紀怡嘉軟件科技有限公司（簡稱世紀怡嘉）成立于2011年，總部位于福建省福州市，世紀怡嘉是一家全國性的IT科技服務公司，并在2014成立上海分公司，在成都、北京、深圳各設有辦事處。公司業(yè)務主要專注于IT人員外包、IT咨詢、軟件解決方案和軟件外包等科技服務為一體的供應商。公司在移動應用、客服系統(tǒng)、存儲設備、機器人，大數據，人工智能和區(qū)塊鏈等領域積累了豐富的行業(yè)經驗，主要客戶涵蓋興業(yè)銀行，PICC等眾多500強企業(yè)。